Ваше мнение очень Важно для нас! Просим Вас ответить на вопросы анкеты и поставить оценку нашей работе.
При оценке качества предоставляемых услуг просим учитывать, что таможенные органы, пограничные, ветеринарные, карантинные службы не являются структурными подразделениями АО “Шереметьево-Карго”
Наличие очередей на вход*
Наличие очередей на въезд*
Наличие свободных мест на гостевой парковке*
Время оформления пропуска*
Киоски самообслуживания (Электронная очередь, Справка по накладной, Оплата и заказ груза, печать УПД, ТТН, материальных пропусков и расписок, оформление экспортных грузов)*
Удобство пользованием личным кабинетом АО «Шереметьево-Карго»*
Использование личного кабинета для удалённого оформления получения груза*
Использование личного кабинета для удалённого оформления получения груза без необходимости последующего посещения терминала (услуга Координация)*
Онлайн-сервисы на сайте АО «Шереметьево-Карго» (Справка по накладной, Получение сканов документов, Проверка баланса, Формирование авансового счёта, Формирование счёта по накладной)*
Социальные сети (Telegram, YouTube)*
Работа колл-центра 8 (495) 961-38-08*
Получение документов через автоматизированную ячейку (бесплатно)*
Наличие очередей при получении документов по прилёту*
Время оформления документов по прилёту*
Помощь персонала Ш-К при получении документов по прилёту*
Время оформления документов по вылету*
Наличие очередей в кассе*
Время оформления документов в кассе*
Помощь сотрудников кассы при расчёте*
Время сдачи груза*
Помощь персонала АО «Шереметьево-Карго» при сдаче груза*
Время получения груза по прилёту*
Наличие очереди на получение груза по прилёту*
Помощь персонала АО «Шереметьево-Карго» при получении груза по прилёту*
Сохранность груза по прилёту*
Доступность коммерческого акта*
Услуга Автоперевозка*
Услуга Фотографирование груза*
Хотели бы Вы иметь возможность заказывать услугу Фотографирование груза на сайте / в личном кабинете?*
Заключение договоров*
Чистота на складе*
Санузел*
Кофейные аппараты*
Вендинговые аппараты*
Что, по Вашему мнению, можно улучшить в работе терминала?

  1.
Интересуют ли Вас какие-нибудь дополнительные услуги, которые в настоящее время не предлагаются?

  1.



Результат